Exeo - Retail Training & Coaching
Storewalk & Mystery Shopping
Niets zo efficiënt om je winkel eens te laten bekijken door vreemde ogen. Maar dan liefst vreemde ogen die weten waar ze moeten op letten.
Met als resultaat een gesprek dat gevuld zal zijn met allerlei onmiddellijk toepasbare tips & tricks.
Dit enkel met de bedoeling om jou en je team te helpen om nog meer op de details te letten en zo je winkel nog aangenamer te maken voor je klanten.
Met ongetwijfeld een onmiddellijke positieve, en structurele, invloed op je omzet.
Oefening:
De schoenen van de klant:
Maak, zoals elke dag, je winkel volledig verkoopklaar, dwz. lichten aan, achtergrondmuziek, kassa klaar, deur open, buitenverlichting aan, enz. .
En ga dan zelf naar buiten, plaats je op een redelijke afstand van je deur (overkant van de winkelstraat, 5m?), en bekijk je winkel.
Klopt het verhaal dat je graag wil vertellen? Maak je een goede eerste indruk? Ben je herkenbaar?
Doe deze oefening regelmatig, en maak er een beurtrol van: vandaag doe je het zelf, een volgende keer een collega of werknemer.
Dit is het beeld dat al je klanten ook krijgen, vooraleer ze bij jou binnen komen. Het winkelen begint al voor ze je voordeur openen.