Exeo - Retail Training & Coaching
RetailHotSpots
Een winkel is veel meer dan een ruimte waar men producten koopt en verkoopt. De emotionele betrokkenheid van onze klanten is vandaag de dag zo groot dat we als retailer verder moeten durven denken dan enkel het product. Over actieve verkoop wordt al zo veel gezegd en geschreven, maar heeft u ook het passief verkopen onder de knie?
Zet dit bovenaan je werklijstje en bezorg je klanten een meer dan leuke winkelervaring.
Maak je winkel koopvriendelijker zonder grootse investeringen.
'Be-le-ving'
Volgens Van Dale:
de; v; meervoud: belevingen
1. ondervinding, innerlijke ervaring
2. enthousiasme
3. perceptie, gewaarwording
Volgens Wikipedia:
Qualia (enkelvoud 'quale') zijn kwalitatieve eigenschappen van de waarneming, zoals smaak en kleur. In het debat van de filosofie van de geest spelen qualia een belangrijke rol.
Volgens mij:
Anno 2020 van onschatbare waarde voor je winkel, en daardoor een absolute noodzakelijkheid. Bekijk het gerust als een soort van 'service'.